Estefanny SilvaAtendimento e suporte ao cliente
Sou a Estefanny e cuido do atendimento ao cliente de lojas de saúde e bem-estar. Se você comprou em uma dessas lojas e precisa acompanhar um pedido, entender um prazo ou resolver alguma pendência, é comigo que você fala.
Como posso ajudar
O atendimento é feito por pessoas e por assistente virtual, sempre pelo mesmo número. Estes são os assuntos que resolvo:
Acompanhamento de pedido
Situação do pedido, código de rastreio e previsão de entrega.
Prazos e transportadora
Dúvidas sobre prazo, endereço de entrega e tentativas de entrega.
Pagamento e cadastro
Confirmação de pagamento, correção de dados e segunda via de cobrança.
Trocas e devoluções
Orientação sobre prazos, condições e como registrar a solicitação.
Dúvidas sobre o produto
Informações de composição, apresentação e modo de uso descritos no rótulo.
Solicitações e reclamações
Abertura de protocolo e acompanhamento até a conclusão.
Horário de atendimento
Mensagens recebidas fora desse período são respondidas na abertura do dia seguinte.
Não quer mais receber mensagens
Você pode encerrar o contato a qualquer momento, sem precisar justificar.
Como sair da lista
Responda SAIR na conversa do WhatsApp, ou toque no botão Não tenho interesse quando ele aparecer na mensagem.
O pedido é registrado na hora e o número deixa de ser contatado. Se preferir, escreva para contato@estefannysilva.com.br pedindo a remoção, e respondemos em até 2 dias úteis.
Contato
Dados de identificação e canais oficiais.
- +55 48 96136-5584
- contato@estefannysilva.com.br
- @estefannysilva.oficial
- facebook.com/estefannysilva.oficial
- Razão social
- Estefanny Silva Azevedo de Souza
- CNPJ
- 47.901.524/0001-17
- Endereço
- Rua dos Antúrios, 41, Carvoeira, Florianópolis, SC, 88040-586